كسر الحواجز: مقابلة مع الرئيس التنفيذي لشركة SLB
مقابلة مع آرمين سارويان، الرئيس التنفيذي لمنظمة SLB |
في هذه المدونة، سنجري مقابلة مع آرمين سارويان، الرئيس التنفيذي لمنظمة SLB، العلامة التجارية الرائدة في مجال الصحة و الجمال في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. من الرؤية إلى الاستراتيجية و كل ما بينهما، سنتعمق في قصة SLB، و نتعرف على ما يتطلبه الأمر لتكون قائدًا في هذه الصناعة. |
دعونا نبدأ بسؤال بسيط. ما معنى SLB؟ |
SLB تعني “الطريق المستقيم إلى الجمال”، و نحن نؤمن أن الجمال الخارجي يأتي من الداخل. لذلك، نركز على توفير منتجات طبيعية تساعد على تغذية البشرة و الجسم من الداخل إلى الخارج و تعزز صحتهم. |
ما هي المهمة الرئيسية لمنظمة SLB؟ |
كمنظمة، تكمن التزاماتنا في تقديم المساعدة لعملائنا في اتخاذ قرارات مدروسة بشأن المنتجات. نحن نؤمن بأنه ينبغي للجميع أن يحصل على أفضل المنتجات المتاحة عبر الإنترنت، و لذا فإن مهمتنا هي مساعدة المستهلكين في اتخاذ القرارات الصحيحة بشأن المنتجات التي تناسبهم و عائلاتهم. |
هل لدى منظمة SLB هدف واضح لتحقيقه في السنوات القادمة؟ |
في السنوات القادمة، نسعى إلى جعل منصاتنا مكانًا يمكن للمستهلكين استكشاف المنتجات براحة بال تامة. هدفنا الرئيسي في المدى المتوسط هو إنشاء مجتمع إلكتروني يوفر شعورًا بالأمان و الثقة عند اختيار المنتجات للمستهلكين و عائلاتهم. كما نحن مصممون أيضًا على تقليل انتشار المنتجات المزيفة و مساعدة المستهلكين في التعرف على المنتجات الحقيقية. |
ما هي القيم الخاصة التي تعززها منظمة SLB؟ و كيف توجه هذه القيم قرارات و عمليات المنظمة؟ |
في SLB، نؤمن بقوة بأن العائلة و الثقة هما قيمتان أساسيتان لدينا، لذا نعمل بنشاط على خلق جو من العائلة في مكان عملنا، و نعزز بيئة مفتوحة و موثوقة حيث يشعر الجميع بأنهم جزء من عائلة SLB. قيمنا توجهنا أيضًا في عملية اتخاذ القرارات، و نسعى إلى إشراك أعضاء الفريق على جميع المستويات في هذه العملية. تتحدد القرارات التي نتخذها بمبادئنا و معتقداتنا الأساسية، بما يخدم مصلحة عملائنا الأعزاء. |
كيف تتم عملية التحقق من SLB؟ و ما هي المعايير التي يجب أن يفي بها المنتج ليعتبر منتجًا معتمدًا من SLB؟ |
عملية التحقق من SLB هي جزء هام من ضمان أن المنتجات تلبي أعلى معايير السلامة و الجودة. تتضمن هذه العملية فحصًا في المختبر، و آراء الخبراء، و مجموعات الفحص المتخصصة، و هي مصممة للتحقق من أن المنتجات قد مرت بالاختبارات و تمت مطابقتها للمتطلبات ليتم اعتبارها منتجًا معتمدًا من SLB. نحن نأخذ صحة و سلامة عملائنا بجدية، لذا نجعل من مسؤوليتنا توفير أعلى جودة من المنتجات الحقيقية على منصاتنا. يُعتبر جميع المنتجات المعلمة بأنها معتمدة من SLB موثوقة و صحية و طبيعية، مما يوفر لعملائنا راحة البال. |
ما الذي ألهم فكرة SLB Verified؟ |
نظرًا لوجودنا في منطقة الشرق الأوسط و شمال أفريقيا لأكثر من خمس سنوات الآن، لاحظنا وجود مشكلة تؤثر على قدرة المستهلكين على الثقة في مصادر شرائهم. تسبب انتشار المنتجات المزيفة في تغيير كبير في سلوك المستهلكين، و رأينا زيادة في الطلب على مصادر موثوقة للمعلومات حول ما هو متاح في السوق اليوم. نشأت فكرة SLB Verified من إدراك أهمية توفير بيئة آمنة لمجتمعنا بشكل عام و لأسرنا بشكل خاص. و تنبع هذه الفكرة من قلق شخصي أشعر به عندما أقوم بشراء المنتجات لعائلتي. لهذا، أسسنا SLB لاستعادة حقنا في العيش في مجتمعات إلكترونية آمنة و صحية حيث يمكن للناس أن يثقوا في المنتجات التي يشترونها. |