مقابلة حصرية مع الدكتور طارق
يسرنا أن نقدم لكم هذا اللقاء الحصري مع الدكتور طارق، شريكنا المتميز في المملكة العربية السعودية. يتمتع الدكتور طارق بخبرة واسعة في مجال الصحة والجمال، وقد ساهم بشكل كبير في تقديم حلول فعالة ومبتكرة للعناية بالبشرة والصحة العامة.
س1: هل يمكنك تقديم نظرة عامة على رحلة الشركة وكيف أثبتت نفسها في السوق السعودي لمنتجات الصحة والجمال؟
د. طارق: بدأت رحلتنا في السعودية بمهمة واضحة لتقديم منتجات صحة وجمال عالية الجودة تلبي احتياجات السكان السعوديين الفريدة. على مر السنين، ركزنا على فهم السوق المحلي، والاستثمار في البحث، وبناء شبكة توزيع قوية. لقد ساعدنا التزامنا بالتميز ورضا العملاء على بناء سمعة قوية. تعاونا مع الموردين المحليين والمهنيين في الرعاية الصحية لضمان أن تكون منتجاتنا فعالة ومناسبة ثقافيًا. لقد مكنتنا هذه الاستراتيجية من أن نصبح اسمًا موثوقًا به في مجال الصحة والجمال في السعودية.
س2: ما الذي يميزكم عن العلامات التجارية الأخرى في المنطقة، وكيف تضمنون جودة وسلامة منتجات العناية بالبشرة الخاصة بكم؟
د. طارق: نتميز بالتزام ثابت بالجودة والسلامة والابتكار. نحن نعطي الأولوية للاختبارات ونلتزم بأعلى المعايير الدولية في عمليات التصنيع لدينا. منتجاتنا مصنوعة من مكونات مدعومة علميًا وتخضع لتجارب سريرية شاملة. بالإضافة إلى ذلك، نؤكد على الشفافية والممارسات الأخلاقية، مما يضمن ثقة عملائنا في سلامة وفعالية منتجاتنا. تعاوننا مع المهنيين في الرعاية الصحية ودوائر التغذية المستمرة تمكننا من تحسين منتجاتنا والحفاظ على تنافسيتنا في السوق.
س3: بصفتك طبيبًا، كيف أثرت خبرتك الطبية في تطوير منتجات الصحة والجمال، وما الدور الذي تلعبه المعرفة العلمية والطبية في نجاح هذه المنتجات في السوق السعودي؟
د. طارق: لقد كانت خلفيتي الطبية محورية لتطوير المنتجات. من خلال دمج البحث العلمي والمعرفة الطبية في عملياتنا، نضمن أن منتجاتنا ليست فقط فعالة ولكن أيضًا آمنة للمستهلكين. فهم الاحتياجات الفسيولوجية والجلدية لعملائنا يسمح لنا بإنشاء حلول موجهة تناسب الجميع. في السوق السعودي، حيث أصبح المستهلكون أكثر وعيًا بالصحة وأكثر دقة في اختياراتهم، فإن المصداقية التي تأتي مع المنتجات المدعومة علميًا لا تقدر بثمن.
س4: هل تقدم الشركة خدمات ما بعد البيع لعملائها؟
د. طارق: تعتمد الشركة على مبدأ رئيسي وهو ضمان المعرفة الكافية للعميل لاختيار واستخدام المنتج المناسب من قائمة المنتجات. يتم ذلك من خلال التواصل المباشر بين موظفي خدمة العملاء المتخصصين والعميل. يسعى هذا الفريق للحفاظ على التواصل مع العميل للرد على أي استفسارات وأخذ جميع الملاحظات والطلبات من العملاء حتى بعد إتمام عملية الشراء وذلك لتعامل معها من قبل إدارة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
س5: ما هي مؤهلات وكفاءات الشركة لتقييم المنتجات؟
د. طارق: في تقييم المنتجات لتقديمها بثقة للمستهلك، نعتمد على فريقين متخصصين. الأول هو فريق متخصص في التعامل مع الشركات الطبية والتجميلية لضمان سلامة وكفاءة مصانعها في إنتاج منتجات عالية الجودة من مصادر موثوقة. الفريق الثاني هو فريق صيدلي لدراسة مكونات المنتجات بتركيزاتها لضمان أن المنتجات تعمل بكفاءة وتحقيق النتائج المطلوبة من هذه المنتجات بأمان.
